Política de reembolso

  1. Descripción General Al comprar productos de Karate Kitty ("la Tienda"), el cliente ("el Cliente") reconoce y acepta cumplir con los términos, condiciones, estipulaciones y cláusulas descritas en esta Política de Reembolso y Devolución. Esta política constituye un acuerdo legal vinculante entre el Cliente y la Tienda, que rige todas las transacciones, incluyendo pero no limitándose a compras, devoluciones, intercambios y disputas derivadas de dichas transacciones. El Cliente reconoce además que su uso de los servicios de la Tienda implica una comprensión y aceptación completa de estos términos.

  2. Devoluciones Permitidas con Notificación por Correo Electrónico Las devoluciones están permitidas exclusivamente bajo la condición de que el Cliente envíe un correo electrónico detallado a Team@karatekitty.com dentro de los 30 días calendario desde la fecha de compra original. El correo electrónico debe incluir el nombre completo del Cliente, número de pedido, fecha de compra, una explicación completa del motivo de la solicitud de devolución y documentación de respaldo según sea necesario, como fotografías, recibos u otra evidencia relevante. Las solicitudes enviadas después del período de 30 días mencionado serán consideradas inválidas y categóricamente denegadas. Además, cualquier solicitud de correo electrónico incompleta o insuficientemente detallada no será procesada, y la Tienda se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que no cumpla con estos requisitos precisos.

  3. Artículos Defectuosos o Dañados En el escenario poco común donde el Cliente reciba un artículo defectuoso o dañado, es imperativo que el Cliente notifique a la Tienda enviando un correo electrónico a Team@karatekitty.com no más tarde de 7 días calendario después de la recepción del artículo. La notificación debe incluir evidencia fotográfica de alta resolución que muestre claramente el defecto o daño, junto con una descripción escrita detallando el problema. La Tienda retiene la discreción exclusiva para determinar el curso de acción apropiado, que puede incluir, pero no limitarse a, emitir un reemplazo, un reembolso parcial o un reembolso completo. La decisión de la Tienda será final y vinculante.

  4. Costos de Envío de Devolución En casos donde se autorice una devolución, independientemente del motivo subyacente, el Cliente asumirá la responsabilidad total de todos los costos de envío de devolución, incluyendo pero no limitándose a tarifas de envío, materiales de embalaje y cualquier arancel aduanero o impuesto aplicable. Estos costos son estrictamente no reembolsables bajo cualquier circunstancia a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito por un representante autorizado de la Tienda. Se aconseja al Cliente utilizar un servicio de envío rastreable para todas las devoluciones, ya que la Tienda no será responsable de paquetes perdidos o mal dirigidos.

  5. Condiciones para la Devolución Los artículos elegibles para devolución deben cumplir con los siguientes criterios estrictos: (a) El artículo debe estar en su condición original, sin usar; (b) Todas las etiquetas, empaques y documentación deben acompañar al artículo sin signos de manipulación, daño o remoción; (c) El artículo debe estar libre de manchas, olores o cualquier alteración que lo haga inadecuado para la reventa. La Tienda se reserva el derecho absoluto de rechazar cualquier devolución que no cumpla completamente con estas condiciones. Además, el Cliente puede estar sujeto a una tarifa de reabastecimiento, a discreción exclusiva de la Tienda, por cualquier artículo devuelto.

  6. Indemnización El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Karate Kitty, sus funcionarios, empleados, agentes, afiliados y sucesores de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con la compra del Cliente, uso indebido del producto o violación de esta Política de Reembolso y Devolución. Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de esta Política.

  7. Modificaciones de la Política Karate Kitty se reserva el derecho unilateral de modificar, enmendar o revisar esta Política de Reembolso y Devolución en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier enmienda será efectiva inmediatamente después de su publicación en el sitio web de la Tienda u otros canales de comunicación oficiales. El uso continuado de la Tienda por parte del Cliente después de la implementación de cualquier cambio constituye un reconocimiento y aceptación de los términos revisados.

  8. Ley Aplicable Esta Política de Reembolso y Devolución, así como cualquier disputa que surja de ella, se regirá, interpretará y aplicará de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, excluyendo sus principios de conflicto de leyes. El Cliente acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en los Estados Unidos para la resolución de cualquier disputa.

  9. Política de Contracargos Si el Cliente no cumple con el requisito explícito de contactar a la Tienda por correo electrónico a Team@karatekitty.com para abordar cualquier queja, disputa o solicitud de devolución y en su lugar inicia un contracargo con su institución financiera, el Cliente consiente explícitamente al rechazo automático de dicho contracargo por incumplimiento de esta Política de Reembolso y Devolución. Al proceder con una compra, el Cliente acepta irrevocablemente cumplir con esta disposición.